7月15日16時，幾輛載有應急照明設備、電力物資的車輛從甘肅甘南供電公司駛出，前往夏河縣阿木去乎鎮牙利吉村防疫臨時隔離點。供電員工的任務是為隔離點的200余頂帳篷接通臨時生活用電。

　　進入7月，甘肅省多地發生新冠肺炎疫情。國網甘肅省電力公司第一時間響應甘肅省委、省政府決策部署，以高度的政治責任感和扎實有效的措施，為疫情防控提供堅強電力保障。

　　全力保障重點客戶用電

　　蘭州市疫情防控形勢較為嚴峻。7月15日，蘭州新區已建成的部分方艙醫院投入使用，蘭州新區綠地國際會展中心6號展覽館被改造成臨時隔離點。蘭州新區供電公司第一時間啟動了保電應急預案。

　　為確保方艙醫院、隔離點可靠供電，蘭州新區供電公司制訂專項保電措施，每日開展線路特巡，安排專人加強相關供電設備檢查。

　　“你們連夜施工，讓核酸檢測方艙實驗室和核酸檢測點及時通電，感謝你們。”7月10日，蘭州市七里河區副區長秦泗富對蘭州供電公司員工說。當天10時30分，該公司員工順利完成了七里河區兩座移動式核酸檢測方艙實驗室及6個核酸檢測點的送電任務。

　　本輪疫情發生以來，為滿足當地疫情防控和民生用電需求，國網甘肅電力加強對政府部門、核酸檢測點、定點醫院、集中醫學觀察點等重要客戶及中高風險地區居民客戶的供電保障。在核酸檢測現場，供電員工仔細檢查現場用電設施及電源情況，排查用電安全隱患，確保核酸檢測點正常供電。

　　同時，國網甘肅電力還組織員工對區域內重要線路設備開展紅外測溫，到臨時疫情防控檢測點實地勘查，確定接電方案，安裝臨時電源。

　　民生用電“先復電、后搶修”

　　“家里沒電了，你們能過來幫我看看嗎?”7月14日22時，夏河縣桑科鎮曼瑪村的一位客戶撥通了夏河縣供電公司臺區經理妥建明的電話。妥建明穿好防護服，趕到客戶家里處理故障，只用了半個小時就恢復了供電。

　　自本輪疫情發生以來，國網甘肅電力確保有關集中隔離點、核酸檢測點用電安全可靠，及時滿足防疫場所和民生用電需求。

　　為了保障廣大居民小區在用電高峰期可靠用電，提升應急服務能力，國網甘肅電力建立了以中心供電所為主要力量的“一小區一搶修組”工作機制，派出搶修人員24小時待命，如遇故障，按照應急處置方案第一時間開展應急服務，并堅持“先復電、后搶修”的原則，及時轉移負荷，或用發電車為客戶提供臨時供電。

　　供電業務“指尖辦”

　　“我們積極應對疫情，一方面做好供電營業廳等場所的疫情防控工作，另一方面強化人員值班，密切關注客戶故障報修，持續做好95598業務管控，確保供電服務不打折。”7月12日，國網甘肅電力市場營銷事業部服務運營部主任陳煒介紹。

　　疫情發生后，國網甘肅電力快速反應、積極部署，指導全省供電營業廳全面落實政府部門及國家電網公司疫情防控要求，根據各地實際情況采取防疫措施，充分利用網格化服務群，為客戶提供“不見面”辦電服務，推進供電業務“指尖辦”、人員“零接觸”，筑牢供電服務安全防線。

　　“用‘網上國網’APP可以直接交電費，還可以隨時查詢用電情況。”7月14日，家住蘭州市新港城市小區A區的客戶李莊凌說。

　　為減少人員聚集，國網甘肅電力大力推廣“網上國網”APP，通過多種方式推介網上交費模式，引導客戶線上辦理電費交納、電費查詢、故障報修等業務，在疫情防控期間全面提升了客戶辦電體驗。

　　面對嚴峻的疫情防控形勢，國網甘肅電力黨委號召廣大共產黨員亮身份、作表率，充分發揮先鋒模范作用，組織共產黨員服務隊、青年突擊隊和志愿者服務隊投入抗疫一線，積極配合政府相關部門做好疫情防控工作和電力保供工作。（賈一凡）