8月底，山東省濟寧市出現新冠肺炎疫情。濟寧供電公司第一時間啟動應急機制，開展“扛旗爭先·戰疫保電”專項行動，全力保障疫情防控和居民客戶用電。截至目前，該公司變電專業員工已開展變電站遠程巡檢222次，輸電專業員工通過可視化監控系統遠程巡檢35千伏及以上線路928條次，發現缺陷隱患40處并及時處理。

　　8月31日17時，濟寧供電公司迅速組織各縣區供電公司調控運行專業員工184人實行全封閉管理，全力保障電網安全穩定運行;提級管控疫情防控相關供電服務業務，確保供電服務質量。此外，該公司121名變電運維人員采取“全封閉+長周期值班”模式，啟用全部巡檢機器人、巡檢攝像頭和輔控攝像頭，每日開展變電站遠程輪巡2次;針對防疫用電相關變電站和設備開展定點巡檢，保障設備正常運行。

　　針對157家重要客戶及防疫場所，濟寧供電公司編制“一戶一冊”“一線一案”保電方案，依托供電服務指揮系統加強負荷監測，配置專屬客戶經理，每日通過電話了解客戶用電情況，及時提供用電服務。該公司指導客戶通過線上辦理各類用電業務，實行居民及小微企業欠費不停電、企業暫停減容時間可追溯等服務舉措。(李軍)